Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Sözleşme, aşağıda belirtilen taraflar arasında, aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde kurulmuştur.

A. “ALICI”: Sipariş formunda bilgileri yer alan ve sözleşmede bundan sonra “ALICI” olarak anılacak kişi.

B. “SATICI”: Aşağıda bilgileri yer alan ve sözleşmede bundan sonra “SATICI” olarak anılacak firma.

İşbu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

2. Satıcı Bilgileri

Ünvanı: Diji Mod Reklamcılık ve Medya Danışmanlığı Limited Şirketi
Adres: Oruçreis Mahallesi, Tekstilkent Caddesi No:12 Koza Plaza B Blok/154, Esenler / İstanbul 34889
Telefon: +90 212 270 32 00
E-posta: info@dijimod.com.tr
Fatura E-postası: fatura@dijitalmod.com
Vergi Dairesi: Atışalanı
Vergi Kimlik No: 2950812850
Ticaret Sicil No: 135481-5
MERSİS No: 0295 0812 8500 0001
İnternet Sitesi: www.dijimod.com.tr

3. Alıcı Bilgileri

Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen; ad-soyad/unvan, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır ve sipariş özetinde ALICI’ya sunulur.

4. Tanımlar

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıdaki terimler karşılarındaki açıklamaları ifade eder:

• BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı’nı,
• KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
• YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG: 27.11.2014 / 29188),
• HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen, mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
• SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal veya hizmet sunan şirketi,
• ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
• SİTE: SATICI’ya ait www.dijimod.com.tr internet sitesini,
• SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
• TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,
• SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
• MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşya ile elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayrimaddi malları ifade eder.

5. Konu

İşbu Sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürün veya hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sitede listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

6. Sözleşme Konusu Ürün / Hizmet Bilgileri

6.1. Malın/ürünlerin/hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, kapsamı, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yayımlanmaktadır. SATICI tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya fiyatları ilan edilen tarihe kadar geçerlidir.

6.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir.

6.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli ve planı, teslimat adresi, teslim edilecek kişi, fatura adresi, sipariş tarihi, teslimat tarihi ve teslim şekli, sipariş özeti ekranında ve sipariş onay e-postasında ALICI’ya bildirilir.

6.4. Fiziksel ürün gönderiminde kargo ücreti, sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından ödenir. Dijital olarak teslim edilen hizmet ve ürünlerde kargo ücreti uygulanmaz.

6.5. Fatura, fiziksel ürünlerde sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilir; dijital hizmet ve ürünlerde e-fatura/e-arşiv olarak ALICI’nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir.

7. Genel Hükümler

7.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI’nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.

7.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile kullanım kılavuzları gibi işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi; her türlü ayıptan arî olarak, yasal mevzuat gereklerine göre sağlam ve standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi; hizmet kalitesini korumayı ve yükseltmeyi; işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

7.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması hâlinde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak ALICI’ya bildireceğini ve 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.6. ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit edeceğini; herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi hâlinde SATICI’nın teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.7. ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslimden sonra, ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI’ya ödenmemesi hâlinde, ALICI sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde, nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hâllerin oluşması gibi mücbir sebepler nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse durumu ALICI’ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkına sahiptir.

ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi hâlinde, ALICI’nın nakit/havale ile yaptığı ödemelerde ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ise ürün tutarı, siparişin iptalinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından hesabına yansıtılmasının ortalama 2 ila 3 haftayı bulabileceğini, bu sürecin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğunu ve olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.9. SATICI’nın; ALICI tarafından siteye kayıt sırasında belirtilen veya sonradan güncellenen adres, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla ALICI’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle SATICI’nın kendisine yönelik bu iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan eder.

7.10. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalı, fatura iade edilmelidir.

7.11. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi hâlinde SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması hâlinde SATICI siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

7.12. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu; SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

7.13. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı bağlar.

7.14. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için veya başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyetlerde (spam, virüs, truva atı vb.) bulunamaz.

7.15. SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden, SATICI’nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya üçüncü kişilerin sahip olduğu veya işlettiği başka web sitelerine link verilebilir. Bu linkler ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konulmuş olup, herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklemez ve link verilen sitenin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımaz.

7.16. İşbu sözleşmede sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye, bu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup SATICI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır.

8. Cayma Hakkı

8.1. ALICI; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde SATICI’ya bildirmek şartıyla, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise bu süre, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar.

Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

8.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün aşağıdaki “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürün ve Hizmetler” hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması hâlinde:

• Üçüncü kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturasının gönderilmesi gerekir. (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri, iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamaz.)
• İade formunun doldurulması gerekir.
• Fiziksel ürünlerde; iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekir.
• SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ya iade etmek ve 20 gün içerisinde malı geri almakla yükümlüdür.
• ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde azalma olur veya iade imkânsızlaşırsa, ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
• Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi hâlinde, kampanya kapsamında yararlanılan indirim miktarı iptal edilir.

9. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürün ve Hizmetler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ve geri gönderilmeye müsait olmayan mal ve hizmetler. Markaya özel tasarım, kurumsal kimlik çalışmaları, özel geliştirilen web sitesi ve benzeri siparişe göre hazırlanan işler bu kapsamdadır.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (dijital içerik, yazılım, lisans, e-kitap, online eğitim erişimi vb.).
• Cayma hakkı süresi sona ermeden, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler.
• Ses veya görüntü kayıtlarının, kitapların, dijital içeriklerin, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının ve bilgisayar sarf malzemelerinin ambalajının ALICI tarafından açılmış olması hâlinde bunların iadesi.
• Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar.
• Tesliminden sonra ambalajı açıldığı takdirde, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar.
• Teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar.

10. Temerrüt Hâli ve Hukuki Sonuçları

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir. Her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi hâlinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanı ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

11. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikâyet ve itirazlar; her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenerek ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine yapılır. Güncel parasal sınırlara Ticaret Bakanlığı’nın resmî internet sitesinden ulaşılabilir.

12. Yürürlük

ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.

İşbu sözleşme 12 maddeden ibaret olup, taraflarca elektronik ortamda okunarak kabul edilmiş ve yürürlüğe girmiştir.